1. Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que tengas la mejor experiencia con La Puissance. A continuación, detallamos nuestras políticas:

Derecho de arrepentimiento (compras online)

De acuerdo con la normativa vigente, podés cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original
  

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Cambios voluntarios

Podés solicitar un cambio dentro de los 14 días desde la recepción del producto.

Condiciones:

• Producto sin uso
• Con empaque original
• En perfecto estado

Los costos de envío en cambios voluntarios corren por cuenta del cliente.

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Productos dañados o errores en el pedido

Si recibís un producto dañado, defectuoso o incorrecto:

• Contactanos dentro de las 48 hs desde la recepción
• Adjuntá fotos o videos (esto ayuda a agilizar el proceso)

En estos casos, La Puissance cubrirá los costos de envío y reposición.

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Proceso

Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a:
📩 consultas@lapuissance.com.ar

Indicá:

• Número de orden
• Motivo
• Fotos/videos (si corresponde)

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Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

• El reintegro se realizará por el mismo medio de pago
• Puede demorar según la entidad bancaria

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Excepciones

No se aceptarán devoluciones de productos:

• Usados
• Dañados por mal uso